Kada preduzetnici razmišljaju o izradi web sajta, fokus je najčešće na početnoj investiciji – koliko će koštati dizajn, programiranje i registracija domena. Često se teži najjeftinijoj opciji, uz razmišljanje: „Samo da imamo nešto da se kaže da postojimo na internetu.“
Međutim, jeftin ili loše urađen web sajt koji ne donosi rezultate zapravo je najskuplja stvar koju vaš biznis može da ima.
Koja je prava cena nefunkcionalnog sajta i kako ona tiho prazni vaš budžet? U nastavku otkrivamo skrivene troškove lošeg web sajta.
1. Propuštena dobit (Izgubljeni klijenti)
Najveći, a često nevidljivi trošak lošeg sajta jesu kupci koje ste izgubili, a da to nikada niste ni saznali.
- Ako je sajt spor, nepregledan ili nema jasnu poruku, posetilac će u roku od nekoliko sekundi otići kod konkurencije.
- Svaki posetilac koji ode bez akcije predstavlja direktno izgubljen novac koji ste možda već uložili kroz preporuke, društvene mreže ili oglase da biste ga doveli na sajt.
2. Bačen novac na marketinške kampanje
Zamišljate situaciju: uložili ste novac u Google ili Facebook oglase, doveli stotine ljudi na sajt, ali je konverzija mizerna (manja od 1%).
- Problem najčešće nije u oglasima, već u destinaciji (landing page) na koju ljudi stižu.
- Ako sajt ne inspiriše poverenje, nema jasan poziv na akciju (CTA) ili je kontakt forma pokvarena, vi doslovno bacate novac kroz prozor plaćajući klikove koji se nikada ne pretvore u prodaju.
3. Narušen ugled i profesionalnost brendinga
Vaš web sajtu je često prvi kontakt koji potencijalni klijent ima sa vašim biznisom. Kakvu poruku šalje sajt koji izgleda zastarelo, ima gramatičke greške, ne radi na mobilnom telefonu ili mu se vide greške u kodu?
- Loš dizajn stvara sumnju u kredibilitet. Korisnici podsvesno misle: „Ako im je sajt ovako neuredan, kakav li im je tek kvalitet proizvoda ili usluge?“
- Jednom izgubljeno poverenje kupca izuzetno je teško povratiti.
4. Troškovi „krpljenja“ i kasnijeg redizajna
Kada preduzetnici shvate da jeftin sajt ne radi posao, obično kreću u proces njegovog stalnog prepravljanja.
- Dodaju se zakrpe, popravljaju se sigurnosni propusti, dorađuju se mobilne verzije… Na kraju se ispostavi da ste na sitne popravke potrošili više novca nego što bi koštao kvalitetan sajt od starta.
- Na kraju, obično sledi potpuno rušenje i potpuni redizajn, što znači da plaćate izradu sajta dupli put.
Kako da pretvorite trošak u investiciju?
Web sajt ne treba da posmatrate kao trošak koji treba svesti na minimum, već kao digitalnu investiciju koja mora da se isplati. Uspešan sajt radi za vas 24/7:
- Privlači prave klijente.
- Gradi autoritet i poverenje.
- Automatski generiše upite i prodaju.
Da li vaš trenutni web sajt zarađuje novac za vaš biznis ili predstavlja pasivni trošak?